INFORMATIONS D'ACHAT

Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel :

  •  Pour un abonnement

Dans la section mes commandes – suivi de livraison apparaît en dessous de la sélection concernée une fois que votre commande est expédié.

Dans la fenêtre qui s’ouvre cliquez sur “Suivre le colis” et voilà !

En sachant que la livraison de votre séléction du mois s’effectue aux alentours du 15 du mois dans votre point relais ou à votre domicile.

  • Pour une commande

Dans la section “Mes Infos” puis “Mes commandes” cliquez sur “Suivre la commande“, vous serez alors redirigé vers la page de tracking.

  • Vous n’êtes pas connectĂ© ?

Retrouvez votre commande via ce lien, en saisissant simplement votre adresse email et votre mot de passe.

Dans le cadre d’achats en ligne

Les frais de port sont offerts à partir de 80€ d’achat hors promotions en cours. 

Pour une commande de 1 à 5 bouteilles les frais de port sont de 9€ via Colissimo, ou 6€ en point relais Mondial Relay.

Pour l’achat d’une carte cadeau à recevoir par courrier, les frais de port sont de 2€.

  • Dans le cadre de l’abonnement

Les frais de port sont de 5,99€/box.

  • Bouteille(s) cassĂ©e(s)

Vous avez refusé le colis : Envoyez-nous un message.
Vous avez accepté le colis : Envoyez-nous une photo de la (ou des) bouteille(s) cassée(s) à Contact@aperogourmet.fr

  • Bouteille(s) bouchonnĂ©e(s)

Envoyez-nous un message.

Envoyez-nous un message pour que nous procédions à un nouvel envoi du colis.

La livraison est possible en France continentale.

La livraison en Angleterre et en Belgique n’est malheureusement plus possible.

Pour changer votre mode ou adresse de livraison, c’est très simple:

-Vous pouvez modifier vous-même directement depuis votre espace abonné:

Rubrique « Mon abonnement » puis cliquer sur ‘Modifier’ dans l’encart « Livraison » !

 

/!\ Attention, vous devez modifier votre adresse de livraison avant la fin du mois en cours pour que le changement soit effectif dès le mois suivant /!\

ex: Je change mon mode de livraison le 27 septembre, il est pris en compte pour le mois d’octobre

ex: Je change mon mode de livraison le 2 octobre, il est pris en compte pour le mois de novembre

  • Mode de livraison en Point Relais

Mondial Relay vous notifie par email ou SMS de la disponibilitĂ© de votre colis dans le Point Relais que vous avez sĂ©lectionnĂ©.Dès lors vous disposez de 14 jours pour rĂ©cupĂ©rer votre colis. PassĂ© ce dĂ©lai, votre colis est renvoyĂ© Ă  l’expĂ©diteur. Surveillez votre boĂ®te mail et veillez Ă  vous assurer que les mails du Petit Ballon et de Mondial Relay ne sont pas considĂ©rĂ©s comme des spams. Astuce : ajoutez l’adresse mail du Petit Ballon Ă  votre carnet d’adresses.

PAIEMENT

  • Abonnement « prĂ©lèvement automatique » ou « sans engagement »

Vous êtes automatiquement prélevé du montant de votre abonnement dans les premiers jours du mois (par exemple 19,90 € pour la formule Age de Raisin + éventuels frais de port) tous les mois pendant la durée de votre abonnement.

Vous pouvez cependant vous désabonner quand vous le souhaitez, et ceci dès le premier mois.

Attention : le premier mois est payĂ© au moment de l’achat.

  • Abonnement de 3, 6 ou 12 mois et cadeaux

Vous ĂŞtes prĂ©levĂ© de l’intĂ©gralitĂ© de la pĂ©riode d’abonnement au moment de l’achat (par exemple 6 x 19,90 € = 119,40€ pour 6 mois de la formule Age de Raisin, hors frais de port).

Vous pouvez payer avec la plupart des cartes bancaires (Visa / Carte Bleue, American Express, Master Card) ou encore Leetchi.com qui vous permet de collecter de l’argent Ă  plusieurs ! IdĂ©al pour un cadeau !

Vous pouvez mettre Ă  jour vos informations bancaires Ă  tout moment :

* Mettre à jour des information erronées,

* Mettre à jour votre carte si elle arrive prochainement à échéance,

* Ou encore supprimer une carte.

Pour cela rendez vous sur votre espace personnel.

Une fois connecté, allez dans la rubrique « Préférences« , en cliquant sur « Modifier« .

En cliquant sur ce bouton, votre ancienne carte apparaĂ®t et vous avez Ă©galement la possibilitĂ© d’en ajouter une nouvelle en cliquant sur « Ajouter une nouvelle carte« . Renseignez alors les champs nĂ©cessaires liĂ©s Ă  votre nouvelle carte de paiement puis cliquez sur « Enregistrer et Utiliser« .

Sachez enfin que le stockage des informations bancaires est parfaitement sécurisé via notre solution Paybox.

En choisissant le mode « sans engagement » ou « prélèvement mensuel », vous êtes automatiquement prélevé du montant de votre abonnement (par exemple 19,90 € pour la formule Age de Raisin, hors frais de port) tous les 1ers du mois pendant la durée de votre abonnement.

Vous pouvez cependant vous dĂ©sabonner quand vous le souhaitez, et ceci dès le premier mois. Si vous souhaitez arrĂŞter votre abonnement, rendez-vous sur votre espace client puis cliquez sur « PrĂ©fĂ©rences » et cliquez enfin sur « RĂ©silier mon abonnement » pour l’abonnement concernĂ©.

Attention toutefois Ă  bien vous dĂ©sabonner avant le 1er du mois si vous ne souhaitez pas recevoir les vins du mois (par exemple : suspendez votre abonnement jusqu’au 30 janvier pour ne pas recevoir les vins du mois de fĂ©vrier »).

Afin d’optimiser la sĂ©curitĂ© des transactions, tout paiement effectuĂ© par carte bancaire sur le Site APERO GOURMET s’effectue via le système de paiement en ligne sĂ©curisĂ© « Verifone e-Commerce » (Paybox), qui permet de crypter toutes les donnĂ©es relatives aux commandes (y compris les noms, adresses et numĂ©ros de cartes de crĂ©dit) afin que les informations communiquĂ©es soient protĂ©gĂ©es lors de leur transmission.
Verifone vous permet de bénéficier du service 3-D Secure, désigné par les réseaux Visa et MasterCard sous les appellations respectives “Verified By Visa” et “MasterCard SecureCode”
Verifone traite Ă  ce jour les flux de plus de 40 000 marchands et 120 millions de transactions par an.